Sık sorulan sorular

Kurumsal yazılım, web ve mobil sistemler, bulut ve sunucu yönetimi, Racurity siber güvenlik, sistem entegrasyonu, bakım ve destek; ayrıca e-ticaret, bulut muhasebe, uzaktan eğitim ve pazaryeri yazılım ürünleri ile dijital medya yönetimi.

Hazır ürünlerimiz (e-ticaret, bulut muhasebe, uzaktan eğitim, pazaryeri) Pedante sunucularında çalışır; kurulumu hızlıdır, güncelleme ve yedekleme bizdedir. Özel yazılım ise süreçlerinize göre sıfırdan geliştirilir; kaynak kodun, barındırmanın ve verinin sahipliği sözleşmede belirlenir.

Her hizmet tek başına alınabilir; birlikte yürütüldüğünde ortak altyapı bir kez kurulduğu için süre ve maliyet düşer.

15 dakikalık ücretsiz bir tanışma görüşmesiyle. Online, telefonla ya da ofiste olabilir. Ardından ihtiyacınızın envanterini çıkarır, kapsamı yazılı olarak öneririz.

Evet. Destek sistemimiz üzerinden host bilgilerinizle birlikte kurulum talebi iletmeniz yeterlidir.

E-ticaret sitelerimiz 2–7 gün arasında teslim edilir. Özel tasarım istenirse tasarımın kapsamına göre süre uzayabilir.

Yazılımlarımızı satın alan müşterilerimize teknik destek veriyoruz. Her türlü soru ve sorununuzu destek sistemimizden iletebilirsiniz.

Özel istek ve taleplerinizi ek ücret karşılığında yapıyoruz.

Yazılımlarımız SEO uyumlu altyapıyla geliştirilir; siteniz kısa sürede Google tarafından taranıp dizine eklenir. Üst sıralar için ayrıca Google SEO çalışması yapıyoruz.

Hazır paketler iş akışınıza tam uymadığında elle iş ve hata artar. Özel yazılım süreci birebir modeller. Standart bir ihtiyaç için ise hazır çözümü öneririz.

Kapsama göre değişmekle birlikte tipik bir kurumsal yazılım projesi 6–12 hafta sürer. Geliştirme kısa aralıklarla ilerler; her aşamanın sonunda çalışan bir sürümü birlikte test ederiz.

Kaynak kodun, barındırmanın ve verinin sahipliği işe başlamadan sözleşmede yazılı olarak netleşir.

Hayır. Testler kapsam ve zamanlama sizinle netleştirilerek, üretimi etkilemeyecek şekilde kontrollü yürütülür.

Kapsama göre genellikle 1–4 hafta. Süreç; kapsam belirleme, test, raporlama ve açıklar kapatıldıktan sonra yeniden test adımlarından oluşur.

Evet. Teknik güvenliğin yanı sıra KVKK kapsamında veri güvenliği önlemleri ve uyum danışmanlığı sağlıyoruz.

Evet. Yerli bulut seçenekleriyle verinizin yurt içinde, KVKK’ya uygun şekilde barındırılmasını sağlıyoruz.

Evet. Bakım kapsamında güncellemeleri, yedekleri ve güvenlik yamalarını uygular, olaylara SLA’da tanımlı sürelerde müdahale ederiz.

İşletmelerin internet üzerinden stok, cari, finansal hareketler, personel giderleri, çek-senet işlemleri, mağaza stokları ve barkodlu hızlı satış gibi işlemleri yönetmesini; online satışlar için entegrasyonla stok tutmasını sağlayan muhasebe çözümüdür.

Şu an Pedante E-Ticaret yazılımıyla entegrasyon sunuyoruz. Farklı e-ticaret çözümleri için API entegrasyonu ilerleyen dönemde açılacaktır.

Evet. Personel sınırı yoktur; personele belirli yetkiler vererek yalnızca görevli oldukları işlemleri görmelerini sağlayabilirsiniz.

Lokasyon sınırı yoktur. Fiziksel mağazalarınız ve depolarınız için dilediğiniz kadar lokasyon ekleyebilirsiniz.

Evet. Barkod okuyucu desteği vardır; hızlı satış ekranından satış yapabilirsiniz.

Matbu fatura kullanıyorsanız fatura tasarlayıcısıyla şablonunuzu yükleyip sipariş sonrası yazdırabilirsiniz. E-fatura mükellefiyseniz siparişleri tek tıkla e-faturalandırabilirsiniz.

Hayır. Mali mührünüz varsa ya da alırsanız geçişi hızlıca sağlarız; yalnızca e-Fatura kontörü satın almanız gerekir.

Muhasebe yazılımından eklediğiniz ürünleri e-ticaret sitenize ve pazaryerlerine dağıtabilir, bu kanallardan gelen siparişleri muhasebe yazılımı üzerinden faturalandırabilirsiniz.

Hayır. Hazır yazılım ürünlerimiz yalnızca Pedante sunucularında barındırılır; dosyaları paylaşmıyor ve başka bir sunucuya kurulum yapmıyoruz. Size özel geliştirilen kurumsal yazılımlarda kaynak kod ve barındırma koşulları ayrıca sözleşmeyle belirlenir.

Windows, Linux, macOS, Android, iOS ve modern tarayıcısı olan her cihazda. Gereken tek şey internet bağlantısı.

E-ticaret ve muhasebe yazılımlarını birlikte sunan paketlerdir: e-ticaret, pazaryeri entegrasyonları, muhasebe, e-Fatura, SMS modülü ve pakete göre B2B (bayi) modülü.

Talepler teknik ekip tarafından değerlendirilir; geliştirme planına uygunsa ücretli ya da ücretsiz yapılabilir, uygun değilse yapılmayabilir. Hazır paket yazılımlarda ek özellik garantisi verilmez.

Evet. Satın aldığınız tarihte belirtilen yıllık yenileme ücreti, kullanmaya devam ettiğiniz sürece sabittir.

Fatura kesiminden sonraki 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İşletme siparişlerinde iade faturası kesilmesi zorunludur; şahıs siparişlerinde fatura iptal edilerek iade yapılır.